Einen neuen Shop einrichten
Haben Sie ein Produkt, das Sie online anbieten möchten oder besitzen Sie einen erfolgreichen Laden, für den Sie einen eigenen Online-Shop einrichten möchten? Die Erweiterung der Leistungen online lohnt sich! Wir helfen Ihnen bei den ersten Schritten und unterstützen Sie mit Erfahrung und Know-how in allen Bereichen. Sie können gerne einzelne Services buchen oder die komplette Shop-Einrichtung und Steuerung uns überlassen. Das sind unsere Kernkompetenzen:
KONZEPTION UND DESIGN
Der erste Eindruck zählt! Von Beginn an ist es für ein erfolgreiches Unternehmen essentiell, mit der richtigen Markendarstellung zu starten. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Marke bekannt zu machen und ihre Identität zu prägen. Denn ein klares und authentisches Profil auf dem Markt sowie eine positive Wahrnehmung beim Kunden formen den Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens. Unsere erfahrenen Designer und Projektmanager konzipieren mit Ihnen zusammen Ihren Online-Shop und gestalten jeden Shop-Bereich optimal für Conversion und Markenimage. Gemeinsam sorgen wir so für den einmaligen Wiedererkennungswert, finden Ihre Unternehmenswerte und kommunizieren diese nach außen. So machen wir Ihre Marke für den Kunden erlebbar. Denn Kunden kaufen auch immer Emotionen, nicht nur ein bloßes Produkt. Wir geben Ihrem Unternehmen ein Gesicht.
SHOP-EINRICHTUNG
Wir unterstützen Sie professionell bei der Einrichtung Ihres neuen Online-Shops. Dabei gibt es einiges zu beachten. An erster Stelle steht die Überlegung: Welche Shop-Software passt am besten für Ihre Bedürfnisse? Das ist eine wichtige Frage, die Gründer oft vor die Qual der Wahl stellt, da es zahlreiche Angebote gibt. Wir beraten Sie gerne, stellen Ihnen verschiedene Möglichkeiten vor und finden gemeinsam heraus, welches die passende Lösung für Ihr Unternehmen darstellt. Natürlich kristallisieren wir auch Ihre Anforderungen an mögliche Zusatzfunktionen heraus. Brauchen Sie verschiedene Sprachversionen? Oder ein Gutscheintool? Soll Ihr Shop für mobile Endgeräte optimiert sein? Für jede Idee finden wir in jedem Fall eine individuelle Lösung und setzen Ihre Vorstellungen in die Realität um. Am Ende erstellen wir zusammen mit Ihnen Ihre optimale technische Lösung. Eine klare Struktur und Übersichtlichkeit stehen dabei selbstverständlich immer an erster Stelle, denn das werden Ihre Kunden honorieren. Wir beraten Sie gerne und finden eine passende Plattform. Die Shop-Einrichtung wird von unseren IT-Experten mit langjähriger Erfahrung schnell und effizient durchgeführt.
PRODUKTFOTOS
Maßgeblich entscheidend für den Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens ist die dargebotene Produktpräsentation. Dazu gehören hochauflösende Fotos und detaillierte Produktbeschreibungen. Die Bilder beeinflussen den Kunden bei der Kaufentscheidung maßgeblich und werden auch oftmals implizit gefordert. Denn wird ein Produkt nicht ansehnlich dargestellt, entscheidet sich der Kunde im Zweifel gegen den Kauf. Produktbilder und Beschreibungen nehmen daher unmittelbar positiven Einfluss auf die Zahlen und Conversion Rates. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, die Produktabbildungen zu optimieren und die Produktfotos professionell machen zu lassen.
Auch wenn einige Lieferanten zwar bereits Bilder ihrer Produkte zur Verfügung stellen, sollten Sie dennoch in Betracht ziehen, Ihre Bilder selber zu produzieren. Denn: Auch andere Online-Shops werden die gleichen Bilder verwenden und Sie heben sich nicht von der Konkurrenz ab. Außerdem wirkt Ihr Shop mit Produktfotos von unterschiedlichen Händlern nicht wie aus einem Guss, denn möglichweise passt die Art der Produktdarstellung nicht in Ihr Corporate Design. Wir unterstützen Sie kreativ und umsetzungsstark in diesem Bereich, denn unsere Partner erstellen zuverlässig perfekte Bilder für Ihren Shop zu Topkonditionen.
FULFILLMENT UND LOGISTIK
Das Fulfillment beschreibt den gesamten Ablauf der Auftragssteuerung. Es umfasst die Lagerung, die Kommissionierung, den Versand, das Retouren-Management, das Zahlungs-Management, die Buchhaltung und den Customer Service. Alles wirklich wichtige Themen, bei denen wir sie mit Leidenschaft unterstützen.
Wir helfen Ihnen, Ihre Lagerung und Kommissionierung zu optimieren und die Lagerkosten gering zu halten. Eine ordentliche Lager- und Buchhaltung sind weiterhin essentiell für ein erfolgreiches und reibungslos organisiertes Unternehmen. Wir beraten Sie natürlich umfassend.
Beim Thema Versand wird vor allem eines vom Kunden belohnt: Schnelligkeit. Kunden erwarten einen schnellen Versand und sind nur in seltensten Fällen bereit, mehrere Tage auf ihre Bestellung zu warten. Wir kennen die Trends und Strategien zu den Themen Versandverpackungen, Liefergeschwindigkeit, Angebot zur Auswahl einer Zustellvariante oder eines Lieferzeitfensters, Tracking der Bestellung sowie den Lieferkonditionen. Zudem stellt das Retouren-Management oft eine große Herausforderung für E-Commerce-Unternehmen dar. Auch hierzu und zum Thema Retouren-Vermeidung beraten wir sie umfassend.
Kunden haben meist viele Fragen: Was passiert nach der Bestellung? Wie hoch sind die Versandkosten? Wie kann ich retournieren? Auch der Kundenservice ist daher ein Thema mit großer Bedeutung. Der Kunde ist nämlich auch in Online-Shops König und erwartet einen zufriedenstellenden Customer Service. Das bindet Kunden und fördert die Kaufbereitschaft in Ihrem Online-Shop.
Zusammen mit unseren Partnern unterstützen wir Sie bei der Prozesssteuerung und bieten gute Konditionen für den internationalen Versand und Versand innerhalb Deutschlands an.
RECHTSMANAGEMENT
Maßgeblich entscheidend für den Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens ist die dargebotene Produktpräsentation. Dazu gehören hochauflösende Fotos und detaillierte Produktbeschreibungen. Die Bilder beeinflussen den Kunden bei der Kaufentscheidung maßgeblich und werden auch oftmals implizit gefordert. Denn wird ein Produkt nicht ansehnlich dargestellt, entscheidet sich der Kunde im Zweifel gegen den Kauf. Produktbilder und Beschreibungen nehmen daher unmittelbar positiven Einfluss auf die Zahlen und Conversion Rates. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, die Produktabbildungen zu optimieren und die Produktfotos professionell machen zu lassen.
Auch wenn einige Lieferanten zwar bereits Bilder ihrer Produkte zur Verfügung stellen, sollten Sie dennoch in Betracht ziehen, Ihre Bilder selber zu produzieren. Denn: Auch andere Online-Shops werden die gleichen Bilder verwenden und Sie heben sich nicht von der Konkurrenz ab. Außerdem wirkt Ihr Shop mit Produktfotos von unterschiedlichen Händlern nicht wie aus einem Guss, denn möglichweise passt die Art der Produktdarstellung nicht in Ihr Corporate Design. Wir unterstützen Sie kreativ und umsetzungsstark in diesem Bereich, denn unsere Partner erstellen zuverlässig perfekte Bilder für Ihren Shop zu Topkonditionen.
MARKETING
Nicht zuletzt ist ein umfassendes Marketing natürlich das A und O für einen erfolgreichen Online-Shop. Unsere Experten haben langjährige Erfahrung im Digital Marketing und unterstützen Sie gerne bei der Entwicklung einer neuen Marketing-Strategie und Budgetierung. Wir beraten Sie gerne, wie Sie Neukunden durch richtige SEO, SEA, Direct Mailing, Affiliate-Marketing, E-Mail Marketing sowie Marketplaces Marketing Kampagnen gewinnen und sie durch gezielte CRM- Maßnahmen langfristig binden können. Eine gute SEO-Basis ist ein extrem wichtiges Thema, denn durch eine optimale Suchmaschinensichtbarkeit sichern Sie sich einen hohen Traffic in Ihrem Online-Shop. Auch SEA, also Search Enginge Advertising, bringt durch gezielte Anzeigenschaltung mithilfe von Keywords Kunden in Ihren Shop. Unter Affiliate- Marketing versteht man die Anzeigenschaltung auf einer Partner-Website und ist eine optimale Möglichkeit, um im Internet zu werben.
Sprechen Sie uns einfach an. Wir machen auf Ihre Internetpräsenz und Ihr Angebot aufmerksam.