Eine große Versicherungsgruppe stand vor der Aufgabe, ihre interne Kommunikation zu verbessern, ohne dabei auf externe Dienste angewiesen zu sein. Um sowohl Sicherheit als auch Compliance zu gewährleisten, wurde eine maßgeschneiderte Messenger-Lösung entwickelt, die vollständig unabhängig von Drittanbietern funktioniert und gleichzeitig alle Anforderungen der modernen Unternehmenskommunikation erfüllt.
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Sichere und unabhängige Kommunikation
Die Herausforderung der Versicherungsgruppe bestand darin, die vollständige Kontrolle über alle Kommunikationsdaten zu behalten. Dies wurde durch die Entwicklung einer On-Premise-Lösung ermöglicht, bei der alle Daten auf den eigenen Servern des Unternehmens gespeichert werden. So ist die Kommunikation nicht nur sicher, sondern auch vollständig unabhängig von externen Anbietern. Dank Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sind alle Nachrichten und Medieninhalte geschützt und für Unbefugte nicht zugänglich.
Die Versicherungsgruppe profitiert nun von einer Plattform, bei der die Sicherheit ihrer Daten garantiert ist. Alle Medien – von Bildern bis hin zu Videos – werden lokal gespeichert und sind nur innerhalb des Unternehmensnetzwerks verfügbar. Für Mitarbeiter, die im Außendienst tätig sind oder sich per VPN verbinden, bleibt der Zugang zu diesen Inhalten ebenso geschützt.
Flexibilität für individuelle Anforderungen
Im Laufe der Implementierung wurde deutlich, dass die Lösung flexibel genug sein muss, um den spezifischen Anforderungen der Versicherungsgruppe gerecht zu werden. Die Messenger-App wurde so entwickelt, dass sie leicht anpassbar ist und sich problemlos in bestehende IT-Systeme integrieren lässt. So konnte die Versicherungsgruppe die App optimal in ihre Arbeitsabläufe integrieren und bei Bedarf erweitern, ohne externe Anbieter in Anspruch nehmen zu müssen.
Einhaltung von Compliance-Richtlinien
Für die Versicherungsbranche ist die Einhaltung von Compliance-Vorgaben besonders wichtig. Um dies sicherzustellen, wurden alle Aktivitäten innerhalb der App protokolliert und in einem Audit-Log erfasst. Dadurch kann die Versicherungsgruppe jederzeit sicherstellen, dass alle internen Kommunikationstätigkeiten transparent und gesetzeskonform sind. Diese Funktionalität erleichtert die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erheblich.
Ein weiterer Vorteil besteht in der Möglichkeit, Zugriffsrechte granular festzulegen. In Gruppenchats können Lesezugriffe genau definiert werden, sodass nur berechtigte Mitarbeiter auf bestimmte Inhalte zugreifen können.
Verbesserte Effizienz der Mitarbeiterkommunikation
Neben den Sicherheits- und Compliance-Funktionen bietet die Messenger-App der Versicherungsgruppe erhebliche Vorteile in der Effizienz der Mitarbeiterkommunikation. Einzel- und Gruppenchats, sichere Dateiübertragung sowie Videokonferenzen sind problemlos möglich und fördern die Zusammenarbeit zwischen den Teams. Diese Funktionen sind besonders für die tägliche interne Kommunikation und die Koordination von Projekten wertvoll.
Durch die Nutzung der App konnte die Versicherungsgruppe die interne Kommunikation optimieren, Arbeitsprozesse beschleunigen und gleichzeitig höchste Sicherheitsstandards einhalten.
Eine individuelle Entwicklung für den Versicherungssektor
Die Einführung dieser Messenger-App hat der Versicherungsgruppe eine vollständig auf die eigenen Anforderungen zugeschnittene Lösung geboten. Mit dieser Plattform behält sie nicht nur die vollständige Kontrolle über ihre Daten, sondern erfüllt auch alle Sicherheits- und Compliance-Vorgaben, die in der Branche notwendig sind.
Durch die Flexibilität und Erweiterbarkeit der App ist die Versicherungsgruppe in der Lage, zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden und ihre Kommunikation weiterhin effizient und sicher zu gestalten.